Términos y condiciones
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
1. El servicio
Karma CRM, operado por [razón social o nombre completo], es un software en línea para que las agencias de marketing administren prospectos, clientes y actividades. Al registrar una agencia aceptas estos términos y declaras tener facultades para obligarla.
2. Cuenta
Debes proporcionar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y debes avisarnos de cualquier uso no autorizado.
3. Precio y pago
La suscripción cuesta $179 MXN al mes [confirmar si incluye IVA]. El acceso se activa una vez recibido el pago. Con tarjeta, el cargo se renueva automáticamente cada mes a través de Stripe hasta que lo canceles. Si pagas por otro medio aceptado, como efectivo, el acceso dura únicamente el periodo pagado y no se renueva de forma automática.
Si cambiamos el precio, te avisaremos con anticipación razonable; el nuevo precio aplicará en el siguiente periodo.
4. Cancelación
Puedes cancelar desde la sección Suscripción. Conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado. Salvo que la ley disponga otra cosa, los periodos ya pagados no son reembolsables [política de reembolsos por confirmar].
5. Falta de pago
Si un pago no se realiza, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo. Tus datos se conservan por [plazo por definir] después de la suspensión o cancelación.
6. Tus datos
La información que captures es tuya. Nos autorizas a almacenarla y procesarla solo para prestar el servicio. Eres responsable de contar con el consentimiento y los avisos necesarios para tratar los datos de tus prospectos y clientes, y del contenido e imágenes que subas. El tratamiento se describe en el Aviso de privacidad.
7. Uso permitido
- No uses el servicio para actividades ilícitas ni para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
- No intentes acceder a la información de otras agencias ni vulnerar la seguridad del servicio.
- No revendas ni copies el software sin autorización escrita.
Podemos suspender las cuentas que incumplan estos términos.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el servicio esté disponible, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El servicio se ofrece «tal cual». En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado en los últimos [número de meses por confirmar] meses, y no respondemos por pérdidas indirectas o lucro cesante.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca y el diseño de Karma CRM pertenecen a su titular. La suscripción solo otorga un derecho de uso, no exclusivo e intransferible, mientras esté vigente.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Si sigues usando el servicio después de un cambio, se entiende que lo aceptas.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de México. Las partes se someten a los tribunales de [ciudad por confirmar], sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue. Contacto: [correo de contacto].